রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা

t3000-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম কাজ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি, কারা অ্যাক্সেস পায় এবং আপনার অধিকার কী তা এখানে স্পষ্ট করা আছে।…

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
t3000 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা
সহায়তা ও অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

যেকোনো সময় আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অনুরোধ পেলে ৭ দিনের মধ্যে জবাব দেয়। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত সব জায়গার খেলোয়াড়রা…

সরাসরি সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা অনুরোধ' বিভাগ খুলুন। সেখানে 'আমার ডেটা দেখুন' বা 'মুছে ফেলুন' ক্লিক করুন এবং বিস্তারিত লিখুন।
লাইভ চ্যাট t3000 অ্যাপ খুলে হোম পেজের নিচে 'সহায়তা' বাটন দেখবেন। সেখানে আপনার প্রশ্ন লিখুন এবং টিম ২-৪ ঘণ্টায় জবাব দেবে।
ইমেল অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল থেকে 'ডেটা অ্যাক্সেস' লেখা একটি ইমেল পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টায় নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
নিরাপত্তা ও আস্থা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে, যাতে bKash, Nagad বা Rocket থেকে আপনার অর্থ সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা আছে। আমরা শুধুমাত্র খেলা চালানোর জন্য যা প্রয়োজন…

এনক্রিপশন মান

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL ব্যবহার করি যা ব্যাংকগুলোও ব্যবহার করে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং কার্ড তথ্য কখনও সরাসরি সংরক্ষিত থাকে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং লেনদেন দ্রুত হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাহলে লগইন দ্রুত হবে না।

অ্যাকাউন্ট সেশন

আপনি ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে আমরা আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট করি। এটি আপনার মোবাইলও হারিয়ে গেলে নিরাপদ রাখে।

ডেটা সংরক্ষণ সময়

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ১ বছর রাখি। এর পর সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলি। লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে আরও বেশি সময় থাকতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার গেমিং ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটার এর সাথে শেয়ার করি না। bKash, Nagad, Rocket শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করতে আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনি আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে বলতে পারেন। এটি আপনার স্থানীয় আইনের অধিকার এবং আমরা এটি সম্মান করি।

গোপনীয়তা নিয়ে জানতে চান?

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং আইনি অধিকার সম্পর্কে এখানে উত্তর খুঁজে পান। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার bKash বা Nagad পাসওয়ার্ড কখনও সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের অনুমোদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ১ বছর পর আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনের জন্য আরও বেশি সময় রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস > গোপনীয়তা > 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন। ৭ দিনের মধ্যে আমরা আপনাকে একটি নিরাপদ লিঙ্ক পাঠাব যেখান থেকে আপনি সবকিছু ডাউনলোড করতে পারবেন।

না। আমরা কখনও আপনার গেমিং ডেটা বা ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। bKash, Nagad, Rocket শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

হ্যাঁ, উভয়ই সমান নিরাপদ। Google Play এবং App Store থেকে ডাউনলোড করা t3000 অ্যাপ ওয়েব ভার্সনের মতো একই এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার ফোন হারালে আমরা ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয় হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট করি।

আমাদের টিম আপনার অনুরোধ পেলে ৭ কর্মদিবসের মধ্যে জবাব দেয়। ডেটা বিশাল হলে একটু বেশি সময় লাগতে পারে, তবে আমরা আগাম জানাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস > গোপনীয়তা > 'আমার ডেটা মুছে দিন' ক্লিক করুন। অথবা লাইভ চ্যাটে লিখুন 'আমার তথ্য মুছে দিন'। আমরা আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করব এবং ১৪ দিনের মধ্যে সবকিছু মুছে ফেলব।